Chính sách bảo mật
Chính sách này được lập theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành. Anh/chị vui lòng đọc trước khi tích vào ô đồng ý trên biểu mẫu.
1. Ai xử lý thông tin của anh/chị
Công ty Cổ phần Công nghệ MiO (sau đây gọi là “MiO Health” hoặc “chúng tôi”)
Mã số thuế: 0317348773
Địa chỉ: Số 30 Đường Số 4, Khu Đô Thị Vạn Phúc, phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: info@miohealth.vn · Điện thoại: 0878 474 322
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Tất cả do anh/chị tự nhập vào biểu mẫu:
- Bắt buộc: họ và tên; số điện thoại / Zalo; tên phòng khám; số cơ sở hiện tại; vai trò.
- Không bắt buộc: tỉnh/thành; email.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu bệnh nhân, hồ sơ bệnh án, thông tin sức khoẻ, số căn cước công dân hay thông tin thanh toán. Khi gửi biểu mẫu, dịch vụ của Google có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật thông thường (như địa chỉ IP) theo chính sách của Google.
3. Mục đích sử dụng
- Liên hệ để xác nhận lịch và thực hiện buổi khảo sát vận hành.
- Tư vấn, giới thiệu giải pháp của MiO Health phù hợp và gửi tài liệu tham khảo qua điện thoại, Zalo hoặc email.
- Lưu hồ sơ để đối chiếu khi anh/chị liên hệ lại.
- Thống kê nội bộ ở dạng đã ẩn danh (không kèm thông tin nhận dạng) để cải thiện nội dung và dịch vụ.
Chúng tôi không dùng thông tin cho mục đích nào khác; nếu phát sinh mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý riêng. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin của anh/chị.
Anh/chị đồng ý bằng cách tự tích vào ô xác nhận trên biểu mẫu (ô này không được tích sẵn). Không tích thì biểu mẫu không gửi đi được.
4. Nơi lưu trữ và bên thứ ba
Thông tin được gửi vào Google Forms / Google Sheets thuộc tài khoản doanh nghiệp của MiO Health (do Google LLC cung cấp), và thông báo nội bộ khi có đăng ký mới được gửi qua email tới nhân sự phụ trách. Chỉ nhân sự MiO Health được phân quyền mới truy cập được. Ngoài Google, chúng tôi không chia sẻ thông tin của anh/chị cho bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc anh/chị đồng ý.
Lưu ý về nước ngoài: máy chủ của Google có thể đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, nên thông tin của anh/chị có thể được lưu trữ và xử lý ở nước ngoài. Việc này cần thiết để tiếp nhận biểu mẫu. Nếu anh/chị không muốn, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email thay vì dùng biểu mẫu.
Trang không dùng cookie quảng cáo và hiện chưa cài công cụ đo lường của bên thứ ba. Khi bổ sung (ví dụ Google Analytics), chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và xin sự đồng ý nếu pháp luật yêu cầu.
5. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu thông tin trong 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất, sau đó xoá hoặc chuyển sang dạng ẩn danh. Anh/chị có thể yêu cầu xoá sớm hơn bất cứ lúc nào (xem mục 6).
6. Quyền của anh/chị và cách thực hiện
Anh/chị có quyền:
- Được biết thông tin của mình đang được xử lý như thế nào (chính tài liệu này phục vụ quyền đó).
- Đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin của mình.
- Yêu cầu cung cấp, xoá, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý.
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
Cách thực hiện: gửi yêu cầu tới info@miohealth.vn hoặc gọi 0878 474 322, cho biết họ tên và số điện thoại (hoặc email) đã dùng khi điền biểu mẫu để chúng tôi tìm đúng hồ sơ. MiO Health cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Việc rút lại sự đồng ý có hiệu lực từ thời điểm anh/chị yêu cầu, không ảnh hưởng đến những gì đã xử lý hợp pháp trước đó. Một số bản sao kỹ thuật trong nhật ký hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ có thể tồn tại thêm một thời gian ngắn trước khi được ghi đè theo chu kỳ thông thường.
7. Bảo vệ thông tin và rủi ro
- Kết nối gửi biểu mẫu được mã hoá bằng HTTPS.
- Thông tin lưu trong tài khoản doanh nghiệp, chỉ chia sẻ cho nhân sự có trách nhiệm.
Dù đã có biện pháp bảo vệ, mọi dữ liệu truyền qua Internet đều có rủi ro nhất định. Anh/chị cũng có thể nhận được cuộc gọi, tin nhắn hoặc email từ MiO Health theo mục đích ở mục 3 — anh/chị có quyền từ chối bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ dừng ngay. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến thông tin của anh/chị, chúng tôi sẽ báo cho cơ quan có thẩm quyền và thông báo cho anh/chị theo quy định của pháp luật.
8. Trẻ em
Trang dành cho người quản lý, phụ trách chuyên môn hoặc công nghệ thông tin của đơn vị y tế. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin của trẻ em; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá ngay.
9. Thay đổi chính sách và liên hệ
Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Thay đổi làm mở rộng mục đích xử lý sẽ được thông báo và xin đồng ý lại trước khi áp dụng.
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại, anh/chị gửi về info@miohealth.vn hoặc gọi 0878 474 322. Nếu chưa hài lòng với cách chúng tôi giải quyết, anh/chị có quyền khiếu nại tới cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.